TESLİMAT

İnternet üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde aynı anda birden fazla ürün satın aldığınızda ödemeyi tek kredi kartı ile yapmanız halinde de ayrı ayrı size teslim edilmesi mümkündür. Bu durum teslimatın size gerçekleştirilmeyeceği anlamına gelmemektedir. Teslimat esnasında herhangi bir sorun oluşması halinde ise yetkililer tarafından bilgilendirileceksiniz. Aynı gün içinde dahi olsa farklı zamanlarda alışveriş yapmanız halinde ürünler size ayrı ayrı teslim edilebilmektedir. Kargo bedeli her sipariş için ayrı ayrı alınmaktadır.

İnternet üzerinden sipariş ettiğiniz ürün 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargo şirketimize verilecektir. Teslim süresi, Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme onaylandıktan sonra başlayacaktır. Teslim süresi, alışverişinizin saat 18:00’den sonra veya hafta sonu yapılması halinde takip eden ilk işgününden itibaren başlamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sitemiz üzerinden kargo takip numarasını alabilirsiniz.

Anlaşmalı kargo şirketimize teslim edilen ürünleri, size ulaştırılamadığı takdirde kargo şirketinin belirttiği sürede en yakın şubeden teslim almalısınız. Aksi takdirde ürünleriniz kargo şirketi tarafından satıcı firmaya iade edilmektedir.

Herhangi bir sorunla karşılaşmamak için ürününüzü, teslim aldığınız anda kargo yetkilisinin yanında açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer ürününüz kargoda zarar görmüş ise ürünü teslim eden kargo yetkilisine rapor tutturarak iade etmeniz gerekmektedir.

Teslimat alanımız Türkiye sınırları dahilindeki tüm illerimizi kapsamaktadır. Yurtdışına teslimatımız bulunmamaktadır. Aldığınız ürünün/ürünlerin niteliği ve boyutu fark etmeksizin 1500TL’ye kadar olan siparişleriniz için kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücreti teslimat mesafesine göre değişmektedir. İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerde tek bir defada yapılan 1500 TL ve üzerindeki alışverişlerinizde (özel durumlar hariç)  kargo ücreti alınmamaktadır. Aynı gün farklı zamanlarda yaptığınız alışverişler birleştirilememektedir. Siparişinizin size belirtilen sürede teslim edilmemesi halinde a.oymen@akosta.com.tr adresine email gönderebilir veya 0212 813 27 22 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Mevcut ve geçmiş siparişlerinizi üye girişi yaptıktan sonra Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.